Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 21 septembre 2026

Cette traduction est fournie à titre de commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut. English

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ReefBay (« ReefBay », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage les informations vous concernant lorsque vous utilisez l'application mobile ReefBay, l'application Reef Tank ID, le site web reefbay.com et les services associés (ensemble, le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes, selon la manière dont vous utilisez le Service :

Informations de compte: Nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée), nom affiché, photo de profil, biographie et toute autre information que vous ajoutez à votre profil. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons le nom et l'adresse e-mail que ces services partagent avec nous.
Contenus que vous créez: Photos, vidéos, légendes, commentaires, profils de bac, journaux de bac, paramètres d'eau, listes d'animaux, avis et tout autre contenu que vous publiez ou téléversez.
Messages privés: Les messages, images et vidéos que vous échangez avec d'autres utilisateurs par l'intermédiaire du Service. Nous les conservons afin de pouvoir les acheminer, et nous les traitons à des fins de sécurité, de modération et de traduction automatique.
Localisation: Une localisation approximative (pays et région) déduite de votre adresse IP ou des paramètres de votre compte, utilisée pour déterminer les fonctionnalités et les boutiques à vous présenter. Avec votre autorisation, une localisation plus précise pour des fonctionnalités telles que la place de marché locale et les boutiques récifales à proximité. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.
Achats et paiements: Détails des commandes, adresses de livraison et historique des transactions. Les paiements sont traités par Stripe, l'App Store d'Apple ou Google Play ; nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire.
Informations vendeur: Si vous vendez sur ReefBay, les informations relatives à votre entreprise, vos informations fiscales et vos informations de versement que vous nous communiquez ou que vous communiquez à Stripe.
Données relatives à l'appareil et à l'utilisation: Adresse IP, type et modèle d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, paramètres de langue, identifiants tels que les jetons de notification push, pages et écrans consultés, fonctionnalités utilisées, rapports de plantage et données de diagnostic similaires.
Communications: Les messages que vous nous adressez, par exemple les e-mails d'assistance ou vos retours d'expérience.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Créer et gérer votre compte et fournir les fonctionnalités du Service.
Acheminer les messages privés, les commentaires et les autres communications entre utilisateurs.
Exploiter la place de marché, traiter les commandes, organiser les expéditions et prévenir la fraude.
Entraîner des modèles d'apprentissage automatique et développer des systèmes d'intelligence artificielle pour l'identification des espèces, la classification des contenus, la reconnaissance d'images, les recommandations et d'autres fonctionnalités.
Traduire automatiquement les contenus et les messages dans la langue de la personne qui les lit.
Personnaliser votre expérience, y compris les contenus, produits et recommandations que nous vous présentons.
Vous envoyer des notifications push et des e-mails concernant votre compte, vos commandes, vos messages, des rappels et, lorsque cela est autorisé, des offres promotionnelles. Vous pouvez gérer ces envois dans les paramètres de l'application.
Surveiller, analyser et améliorer le Service, et établir des statistiques agrégées ou anonymisées.
Assurer la sécurité du Service, faire respecter nos Conditions d'utilisation et nous conformer à nos obligations légales.

Apprentissage automatique et intelligence artificielle

ReefBay a recours à l'apprentissage automatique (ML) et à l'intelligence artificielle (IA) pour des fonctionnalités telles que Reef ID, Zoa ID, DeepDive et la traduction automatique. Cela implique ce qui suit :

Données d'entraînement: Les contenus que vous téléversez (images, vidéos, textes) peuvent être utilisés pour entraîner des modèles de ML destinés à l'identification des espèces, à la classification des contenus, à la reconnaissance d'images et à d'autres fonctionnalités.
Utilisation persistante: Une fois qu'un contenu a été intégré à des modèles de ML ou à des jeux de données d'entraînement, il peut continuer à être utilisé même si vous supprimez le contenu d'origine ou votre compte.
Utilisation entre produits: Les modèles entraînés à partir de vos contenus peuvent être utilisés dans l'ensemble des produits et services ReefBay, y compris les applications futures.
Fournisseurs d'IA tiers: Pour fournir les fonctionnalités d'identification, d'assistant et de traduction, nous transmettons le contenu concerné (par exemple une photo, une question que vous saisissez ou un message à traduire) à des fournisseurs d'IA tiers tels qu'OpenAI et Anthropic, dans le cadre d'accords de protection des données. Nous n'autorisons pas ces fournisseurs à utiliser vos contenus pour entraîner leurs propres modèles.
Exactitude: Les résultats produits par l'IA, y compris les identifications d'espèces, les informations de maintenance et les traductions, peuvent être erronés. Ils sont fournis à titre purement informatif et ne constituent pas un avis vétérinaire, médical ou professionnel.

En utilisant ReefBay, vous reconnaissez et acceptez ces utilisations de vos contenus. Ce traitement étant essentiel au fonctionnement du Service, vous ne pouvez pas vous y opposer tout en continuant à utiliser le Service. Consultez nos Conditions d'utilisation pour connaître les licences que vous nous accordez.

Traduction automatique

Lorsqu'un autre utilisateur lit vos publications, commentaires, profil ou messages privés dans une autre langue, le Service peut traduire ce texte automatiquement. Le texte d'origine est toujours conservé et peut être consulté. Les traductions sont produites par des services automatisés, peuvent être stockées afin de ne pas avoir à être générées de nouveau, et peuvent être inexactes.

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations que dans les cas suivants :

Prestataires de services: Sociétés qui fournissent des services pour notre compte, telles que l'hébergement et le stockage en nuage (Amazon Web Services), le traitement des paiements (Stripe, Apple, Google), l'envoi d'e-mails (Mailgun), les notifications push (Firebase), l'analyse d'audience et les rapports de plantage (PostHog, Firebase), la gestion des abonnements (Superwall), les transporteurs et services d'étiquettes d'expédition, ainsi que les fournisseurs d'IA (OpenAI, Anthropic). Ces sous-traitants ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir ces services.
Autres utilisateurs: Votre nom d'utilisateur, votre profil et tout ce que vous publiez publiquement sont visibles par les autres utilisateurs et peuvent être partagés, téléchargés ou rediffusés par eux. Lorsque vous achetez ou vendez, l'autre partie reçoit les informations nécessaires à l'exécution de la commande, telles qu'une adresse de livraison.
Vendeurs et marchands: Les vendeurs indépendants de la place de marché reçoivent les détails de votre commande et de livraison afin de l'exécuter. L'utilisation qu'ils font de ces informations est régie par leurs propres pratiques en matière de confidentialité.
Opérations sur l'entreprise: Si ReefBay est partie à une fusion, une acquisition, un financement ou une cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.
Motifs légaux: Lorsque la loi, une décision de justice ou une demande d'une autorité publique l'exige, ou lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de ReefBay, de nos utilisateurs ou de tiers.
Avec votre consentement: Dans tout autre cas où vous nous le demandez ou y consentez.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations tant que votre compte existe et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service. Lorsque vous supprimez un contenu ou votre compte, nous le retirons de nos systèmes actifs dans un délai raisonnable ; des copies peuvent subsister dans les sauvegardes pendant 90 jours au maximum et, comme indiqué ci-dessus, dans les modèles de ML et les jeux de données d'entraînement.

Nous conservons les registres de transactions, les dossiers vendeurs et les communications aussi longtemps que l'exigent la législation fiscale, comptable, relative à la protection des consommateurs et toute autre loi applicable, et nous pouvons conserver des informations limitées afin de prévenir la fraude, de régler les litiges et de faire respecter nos Conditions.

Transferts internationaux

ReefBay est exploité depuis les États-Unis, et nos serveurs et prestataires de services y sont situés ainsi que dans d'autres pays. Si vous utilisez le Service depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations seront transférées et traitées aux États-Unis, où la législation sur la protection des données peut différer de celle de votre pays. Lorsque cela est requis, nous encadrons ces transferts par des garanties telles que les clauses contractuelles types.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès et rectification: Consultez et mettez à jour les informations de votre compte dans les paramètres de l'application, ou demandez-nous une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Effacement: Supprimez des contenus individuels dans l'application, ou supprimez l'intégralité de votre compte dans Paramètres > Gérer le compte ou en nous contactant. Certaines données sont conservées comme indiqué à la section Durée de conservation.
Portabilité: Demandez-nous vos données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
Opposition et limitation: Opposez-vous à certains traitements, y compris la prospection directe, ou demandez-nous de les limiter.
Notifications et prospection: Activez ou désactivez les notifications push et les e-mails par catégorie dans les paramètres de l'application, ou utilisez le lien de désinscription figurant dans tout e-mail promotionnel. Nous continuerons à vous envoyer les messages nécessaires au fonctionnement de votre compte.
Localisation: Retirez à tout moment l'autorisation de localisation dans les réglages de votre appareil.
Réclamations: Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Brésil, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale (en France, la CNIL). Les résidents de Californie et d'autres États américains peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois de leur État sur la protection de la vie privée, notamment le droit de savoir, de supprimer et de rectifier, ainsi que le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre.

Bases légales (EEE, Royaume-Uni et juridictions comparables)

Lorsque la législation sur la protection des données exige une base légale, nous traitons vos informations : pour exécuter notre contrat avec vous (fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit) ; sur le fondement de nos intérêts légitimes (améliorer et sécuriser le Service, développer nos fonctionnalités de ML, prévenir la fraude, promouvoir nos propres produits) ; pour respecter nos obligations légales ; et, lorsque cela est requis, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, ni aux personnes n'ayant pas atteint l'âge minimal auquel une personne peut consentir au traitement de ses données dans son pays (par exemple 16 ans dans certains pays de l'Union européenne, 15 ans en France). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint cet âge. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Cookies et technologies similaires

Le site web reefbay.com utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour maintenir votre session, mémoriser votre langue et protéger les formulaires), ainsi que des cookies de mesure d'audience qui nous aident à comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; la désactivation des cookies nécessaires peut empêcher certaines parties du site de fonctionner.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations, notamment le chiffrement des données en transit et des contrôles d'accès. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, de sorte que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Gardez votre mot de passe confidentiel et contactez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur reefbay.com et dans l'application, et nous actualiserons la date d'entrée en vigueur ci-dessus. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen complémentaire, par exemple par e-mail ou par un message dans l'application.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, contactez-nous à l'adresse [email protected].

Conditions d'utilisation