プライバシーポリシー

発効日：2026年9月21日

この翻訳は利便性のために提供されるものです。英語版と相違がある場合は、英語版が優先されます。 English

本プライバシーポリシーは、ReefBay（以下「ReefBay」、「当社」または「私たち」といいます）が、ReefBayモバイルアプリ、Reef Tank IDアプリ、reefbay.comウェブサイトおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます）をお客様が利用される際に、お客様に関する情報をどのように収集、利用および共有するかを説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

収集する情報

当社は、お客様の本サービスの利用方法に応じて、以下の種類の情報を収集します。

アカウント情報: ユーザー名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、表示名、プロフィール写真、自己紹介、およびお客様がプロフィールに追加するその他の情報。AppleまたはGoogleでサインインする場合、これらのサービスが当社に共有する氏名およびメールアドレスを受け取ります。
お客様が作成するコンテンツ: 写真、動画、キャプション、コメント、水槽プロフィール、水槽ログ、水質パラメータ、生体リスト、レビュー、およびお客様が投稿またはアップロードするその他すべてのもの。
プライベートメッセージ: 本サービスを通じて他のユーザーとやり取りするメッセージ、画像および動画。当社はこれらを配信するために保存し、安全性の確保、モデレーションおよび自動翻訳のために処理します。
位置情報: お客様のIPアドレスまたはアカウント設定から推定されるおおよその位置情報（国および地域）。これは、お客様に表示する機能およびストアを決定するために使用されます。お客様の許可がある場合は、地域のマーケットプレイスや近隣のリーフショップなどの機能のために、より精密な位置情報を取得します。この許可は、お使いのデバイスの設定からいつでも撤回できます。
購入および決済: 注文内容、配送先住所および取引履歴。決済はStripe、Apple App StoreまたはGoogle Playによって処理され、当社は決済カード番号の全桁を保存しません。
出品者情報: ReefBayで販売を行う場合、お客様が当社またはStripeに提供する事業者情報、税務情報および支払先情報。
デバイスおよび利用状況データ: IPアドレス、デバイスの種類およびモデル、オペレーティングシステム、アプリのバージョン、言語設定、プッシュ通知トークンなどの識別子、閲覧したページおよび画面、利用した機能、クラッシュレポート、その他これに類する診断データ。
お客様からの連絡: サポートへのメールやフィードバックなど、お客様が当社に送信するメッセージ。

情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

お客様のアカウントの作成および管理、ならびに本サービスの機能の提供。
ユーザー間のプライベートメッセージ、コメントその他のコミュニケーションの配信。
マーケットプレイスの運営、注文の処理、配送の手配および不正行為の防止。
種の識別、コンテンツ分類、画像認識、レコメンデーションその他の機能のための機械学習モデルの学習および人工知能システムの開発。
コンテンツおよびメッセージの、閲覧者の言語への自動翻訳。
お客様に表示するコンテンツ、商品およびおすすめを含む、体験のパーソナライズ。
アカウント、注文、メッセージ、リマインダー、および法令上許容される場合にはプロモーションに関するプッシュ通知およびメールの送信。これらはアプリの設定で管理できます。
本サービスの監視、分析および改善、ならびに集計または匿名化された統計の作成。
本サービスの安全性の維持、利用規約の執行および法的義務の遵守。

機械学習および人工知能

ReefBayは、Reef ID、Zoa ID、DeepDive、自動翻訳などの機能を実現するために、機械学習（ML）および人工知能（AI）を利用しています。これは以下のことを意味します。

学習データ: お客様がアップロードするコンテンツ（画像、動画、テキスト）は、種の識別、コンテンツ分類、画像認識その他の機能のためのMLモデルの学習に利用されることがあります。
継続的な利用: コンテンツが一度MLモデルまたは学習データセットに組み込まれた場合、お客様が元のコンテンツまたはアカウントを削除した後も、引き続き利用されることがあります。
製品横断的な利用: お客様のコンテンツを用いて学習したモデルは、将来のアプリケーションを含む、ReefBayのすべての製品およびサービスで利用されることがあります。
第三者のAIプロバイダー: 識別、アシスタントおよび翻訳機能を提供するため、当社は該当するコンテンツ（例：写真、お客様が入力した質問、翻訳が必要なメッセージ）を、データ保護契約に基づき、OpenAIやAnthropicなどの第三者のAIプロバイダーに送信します。当社は、これらのプロバイダーがお客様のコンテンツを自社モデルの学習に利用することを許可していません。
正確性: 種の識別、飼育情報および翻訳を含むAIの出力は、誤っている場合があります。これらは情報提供のみを目的として提供されるものであり、獣医学的、医学的または専門的な助言ではありません。

ReefBayを利用することにより、お客様はお客様のコンテンツのこれらの利用を認識し、同意するものとします。この処理は本サービスの仕組みの根幹をなすものであるため、本サービスの利用を継続しながらこの処理を拒否することはできません。お客様が当社に許諾するライセンスについては、利用規約をご覧ください。

自動翻訳

他のユーザーがお客様の投稿、コメント、プロフィールまたはプライベートメッセージを異なる言語で閲覧する場合、本サービスはそのテキストを自動的に翻訳することがあります。原文は常に保持され、閲覧することができます。翻訳は自動化されたサービスによって生成され、再生成を避けるために保存されることがあり、また不正確な場合があります。

情報の共有

当社は、お客様の個人情報を販売しません。当社が情報を共有するのは、以下の場合に限られます。

サービスプロバイダー: クラウドホスティングおよびストレージ（Amazon Web Services）、決済処理（Stripe、Apple、Google）、メール配信（Mailgun）、プッシュ通知（Firebase）、分析およびクラッシュレポート（PostHog、Firebase）、サブスクリプション管理（Superwall）、配送業者および送り状サービス、ならびにAIプロバイダー（OpenAI、Anthropic）など、当社に代わってサービスを提供する企業。これらの企業は、当社のためにそれらのサービスを遂行する目的に限り、お客様の情報を利用することができます。
他のユーザー: お客様のユーザー名、プロフィール、および公開で投稿したすべてのものは他のユーザーに表示され、他のユーザーによって共有、ダウンロードまたは再配布される可能性があります。お客様が売買を行う場合、相手方は配送先住所など、注文を完了するために必要な情報を受け取ります。
出品者およびベンダー: マーケットプレイス上の独立した出品者は、お客様の注文を履行するために、注文内容および配送先情報を受け取ります。出品者によるこれらの情報の利用は、出品者自身のプライバシー慣行に従います。
事業の譲渡: ReefBayが合併、買収、資金調達または資産の売却に関与する場合、お客様の情報はその取引の一環として移転されることがあります。
法的理由: 法律、裁判所の命令または政府機関の要請により求められる場合、または、ReefBay、当社のユーザーもしくは第三者の権利、安全もしくは財産を保護するために開示が必要であると当社が判断する場合。
お客様の同意がある場合: その他、お客様が当社に要請し、または同意した場合。

データの保持

当社は、お客様のアカウントが存在する間、および本サービスを提供するために必要な期間、お客様の情報を保持します。お客様がコンテンツまたはアカウントを削除した場合、当社は合理的な期間内にそれらを稼働中のシステムから削除しますが、コピーは最長90日間バックアップに残ることがあり、また上記のとおりMLモデルおよび学習データセットに残ることがあります。

当社は、税務、会計、消費者保護その他の法令で求められる期間、取引記録、出品者記録および通信記録を保持し、また不正行為の防止、紛争の解決および利用規約の執行のために限定的な情報を保持することがあります。

国際的なデータ移転

ReefBayは米国から運営されており、当社のサーバーおよびサービスプロバイダーは米国およびその他の国に所在しています。米国外から本サービスを利用する場合、お客様の情報は米国に移転され、米国において処理されます。米国のデータ保護法は、お客様の国の法律と異なる場合があります。必要な場合、当社はこれらの移転について標準契約条項などの保護措置を講じます。

お客様の権利および選択

お住まいの地域によっては、お客様は自身の個人情報について以下の権利を有する場合があります。

アクセスおよび訂正: アプリの設定でアカウント情報を閲覧および更新するか、当社が保有するお客様の個人情報の写しを当社に請求することができます。
削除: アプリ内で個々のコンテンツを削除するか、「設定」>「アカウント管理」からまたは当社に連絡することによりアカウント全体を削除することができます。一部のデータは、「データの保持」に記載のとおり保持されます。
データポータビリティ: お客様の個人情報を、一般的に利用される機械可読形式で当社に請求することができます。
異議申立ておよび制限: ダイレクトマーケティングを含む特定の処理について、異議を申し立て、または処理の制限を当社に求めることができます。
通知およびマーケティング: アプリの設定でプッシュ通知およびメールをカテゴリごとにオン／オフするか、マーケティングメールに記載の配信停止リンクを利用することができます。アカウントの運用に必要なメッセージは引き続き送信されます。
位置情報: お使いのデバイスの設定から、いつでも位置情報の許可を撤回することができます。
苦情申立て: 欧州経済領域、英国、スイスまたはブラジルにお住まいの場合、現地のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。カリフォルニア州その他の米国の州の居住者は、州のプライバシー法に基づき、知る権利、削除する権利、訂正する権利、およびこれらの権利の行使を理由に差別されない権利など、追加の権利を有する場合があります。

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。対応の前に、お客様の本人確認をさせていただく場合があります。

法的根拠（EEA、英国および同様の法域）

データ保護法が法的根拠を要求する場合、当社は以下に基づきお客様の情報を処理します。お客様との契約の履行（お客様が登録した本サービスの提供）、当社の正当な利益（本サービスの改善および安全性の確保、ML機能の開発、不正行為の防止、当社製品のマーケティング）、法的義務の遵守、および、必要な場合にはお客様の同意（いつでも撤回することができます）。

児童

本サービスは、13歳未満の児童、またはお住まいの国においてデータ処理に同意できる最低年齢（例：欧州連合の一部の国では16歳）に達していない児童を対象としていません。当社は、その年齢に達していない児童から故意に個人情報を収集することはありません。児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当該情報を削除いたします。

Cookieおよび類似の技術

reefbay.comウェブサイトは、サイトの動作に必要なCookieおよび類似の技術（サインイン状態の維持、言語設定の記憶、フォームの保護など）、ならびにサイトの利用状況を把握するための分析Cookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定から管理できますが、必要なCookieを無効にするとサイトの一部が動作しなくなることがあります。

セキュリティ

当社は、通信の暗号化やアクセス制御を含む、管理的、技術的および物理的な保護措置を講じてお客様の情報を保護しています。ただし、いかなる送信または保存の方法も完全に安全ではないため、絶対的な安全性を保証することはできません。パスワードは秘密に保ち、アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は直ちに当社にご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新後のポリシーはreefbay.comおよびアプリ内に掲載し、上記の発効日を更新します。重要な変更がある場合は、メールやアプリ内メッセージなどにより追加でお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の情報の取り扱いに関するご質問は、[email protected] までご連絡ください。

利用規約