Política de Privacidade

Data de vigência: 21 de setembro de 2026

Esta tradução é fornecida apenas para sua conveniência. Em caso de divergência em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês. English

Esta Política de Privacidade descreve como a ReefBay ("ReefBay", "nós", "nos", "nosso") coleta, utiliza e compartilha informações sobre você quando você usa o aplicativo móvel ReefBay, o aplicativo Reef Tank ID, o site reefbay.com e os serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"). Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas aqui descritas. Se você não concordar, por favor, não use o Serviço.

Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações, dependendo de como você usa o Serviço:

Informações da conta: Nome de usuário, endereço de e-mail, senha (armazenada em formato criptografado por hash), nome de exibição, foto de perfil, biografia e quaisquer outros dados que você adicione ao seu perfil. Se você fizer login com Apple ou Google, recebemos o nome e o endereço de e-mail que esses serviços compartilham conosco.
Conteúdo que você cria: Fotos, vídeos, legendas, comentários, perfis de aquário, registros de aquário, parâmetros da água, listas de animais, avaliações e qualquer outro conteúdo que você publique ou envie.
Mensagens privadas: As mensagens, imagens e vídeos que você troca com outros usuários por meio do Serviço. Nós os armazenamos para poder entregá-los e os processamos para fins de segurança, moderação e tradução automática.
Localização: Uma localização aproximada (país e região) obtida a partir do seu endereço IP ou das configurações da sua conta, usada para definir quais recursos e lojas serão exibidos para você. Com a sua permissão, uma localização mais precisa para recursos como o marketplace local e as lojas de aquarismo marinho próximas. Você pode revogar essa permissão nas configurações do seu dispositivo.
Compras e pagamentos: Detalhes de pedidos, endereços de entrega e histórico de transações. Os pagamentos são processados pela Stripe, pela Apple App Store ou pelo Google Play; não armazenamos números completos de cartões de pagamento.
Informações de vendedor: Se você vende na ReefBay, os dados empresariais, informações fiscais e informações de recebimento que você fornece a nós ou à Stripe.
Dados do dispositivo e de uso: Endereço IP, tipo e modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, configurações de idioma, identificadores como tokens de notificações push, páginas e telas que você visita, recursos que você utiliza, relatórios de falhas e dados de diagnóstico semelhantes.
Comunicações: Mensagens que você nos envia, por exemplo, e-mails de suporte ou feedback.

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para:

Criar e gerenciar sua conta e fornecer os recursos do Serviço.
Entregar mensagens privadas, comentários e outras formas de comunicação entre usuários.
Operar o marketplace, processar pedidos, organizar envios e prevenir fraudes.
Treinar modelos de aprendizado de máquina e desenvolver sistemas de inteligência artificial para identificação de espécies, classificação de conteúdo, reconhecimento de imagens, recomendações e outros recursos.
Traduzir automaticamente conteúdos e mensagens para o idioma da pessoa que os está lendo.
Personalizar sua experiência, incluindo os conteúdos, produtos e recomendações que exibimos para você.
Enviar notificações push e e-mails sobre sua conta, pedidos, mensagens, lembretes e, quando permitido, promoções. Você pode controlar essas comunicações nas configurações do aplicativo.
Monitorar, analisar e aprimorar o Serviço, e compilar estatísticas agregadas ou anonimizadas.
Manter o Serviço seguro, fazer cumprir nossos Termos de Uso e cumprir obrigações legais.

Aprendizado de máquina e inteligência artificial

A ReefBay utiliza aprendizado de máquina (ML) e inteligência artificial (IA) para viabilizar recursos como Reef ID, Zoa ID, DeepDive e tradução automática. Isso significa que:

Dados de treinamento: O conteúdo que você envia (imagens, vídeos, textos) poderá ser usado para treinar modelos de ML para identificação de espécies, classificação de conteúdo, reconhecimento de imagens e outros recursos.
Uso persistente: Uma vez que o conteúdo tenha sido incorporado a modelos de ML ou a conjuntos de dados de treinamento, ele poderá continuar a ser usado mesmo que você exclua o conteúdo original ou a sua conta.
Uso entre produtos: Os modelos treinados com o seu conteúdo poderão ser usados em todos os produtos e serviços da ReefBay, incluindo aplicativos futuros.
Provedores de IA terceirizados: Para oferecer os recursos de identificação, assistente e tradução, enviamos o conteúdo pertinente (por exemplo, uma foto, uma pergunta que você digita ou uma mensagem que precisa ser traduzida) a provedores de IA terceirizados, como OpenAI e Anthropic, sob acordos de proteção de dados. Não permitimos que esses provedores usem o seu conteúdo para treinar seus próprios modelos.
Precisão: Os resultados gerados por IA, incluindo identificações de espécies, informações de manejo e traduções, podem estar incorretos. Eles são fornecidos apenas a título informativo e não constituem aconselhamento veterinário, médico ou profissional.

Ao usar a ReefBay, você reconhece e consente com esses usos do seu conteúdo. Como esse tratamento é essencial ao funcionamento do Serviço, não é possível se opor a ele e continuar utilizando o Serviço. Consulte nossos Termos de Uso para conhecer as licenças que você nos concede.

Tradução automática

Quando outro usuário lê suas publicações, comentários, perfil ou mensagens privadas em um idioma diferente, o Serviço poderá traduzir esse texto automaticamente. O texto original é sempre preservado e pode ser visualizado. As traduções são produzidas por serviços automatizados, podem ser armazenadas para que não precisem ser geradas novamente e podem conter imprecisões.

Como compartilhamos informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços (operadores): Empresas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem e armazenamento em nuvem (Amazon Web Services), processamento de pagamentos (Stripe, Apple, Google), envio de e-mails (Mailgun), notificações push (Firebase), análise de dados e relatórios de falhas (PostHog, Firebase), gestão de assinaturas (Superwall), transportadoras e serviços de etiquetas de envio, e provedores de IA (OpenAI, Anthropic). Elas somente podem usar suas informações para prestar esses serviços a nós.
Outros usuários: Seu nome de usuário, seu perfil e tudo o que você publica publicamente ficam visíveis para outros usuários e podem ser compartilhados, baixados ou redistribuídos por eles. Quando você compra ou vende, a outra parte recebe as informações necessárias para concluir o pedido, como o endereço de entrega.
Vendedores e fornecedores: Os vendedores independentes do marketplace recebem os dados do seu pedido e de entrega para atendê-lo. O uso que fazem dessas informações é regido por suas próprias práticas de privacidade.
Transferências empresariais: Se a ReefBay estiver envolvida em uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa operação.
Motivos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade governamental, ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger os direitos, a segurança ou o patrimônio da ReefBay, de nossos usuários ou de terceiros.
Com o seu consentimento: Em qualquer outro caso em que você nos solicite ou autorize.

Retenção de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta existir e conforme necessário para fornecer o Serviço. Quando você exclui um conteúdo ou a sua conta, nós o removemos dos sistemas ativos em prazo razoável; cópias podem permanecer em backups por até 90 dias e, conforme descrito acima, em modelos de ML e conjuntos de dados de treinamento.

Mantemos registros de transações, registros de vendedores e comunicações pelo prazo exigido pela legislação tributária, contábil, de defesa do consumidor e outras leis, e podemos manter informações limitadas para prevenir fraudes, resolver disputas e fazer cumprir nossos Termos.

Transferências internacionais

A ReefBay é operada a partir dos Estados Unidos, e nossos servidores e prestadores de serviços estão localizados lá e em outros países. Se você usa o Serviço de fora dos Estados Unidos, suas informações serão transferidas para os Estados Unidos e lá tratadas, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. Quando exigido, adotamos salvaguardas, como cláusulas contratuais padrão, para essas transferências.

Seus direitos e opções

Dependendo do local onde você vive, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso e correção: Visualizar e atualizar as informações da sua conta nas configurações do aplicativo, ou solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Exclusão: Excluir conteúdos individuais no aplicativo, ou excluir toda a sua conta em Configurações > Gerenciar Conta ou entrando em contato conosco. Alguns dados são mantidos conforme descrito na seção Retenção de dados.
Portabilidade: Solicitar seus dados pessoais em formato de uso comum e legível por máquina.
Oposição e restrição: Opor-se a determinados tratamentos, ou solicitar sua restrição, incluindo o marketing direto.
Notificações e marketing: Ativar ou desativar notificações push e e-mails por categoria nas configurações do aplicativo, ou usar o link de cancelamento de inscrição presente em qualquer e-mail de marketing. Continuaremos a enviar as mensagens necessárias à operação da sua conta.
Localização: Revogar a permissão de localização nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.
Reclamações: Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça ou no Brasil, você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD). Residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA podem ter direitos adicionais previstos nas leis de privacidade de seus estados, incluindo o direito de saber, excluir e corrigir, e o direito de não sofrer discriminação por exercer esses direitos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Poderemos precisar confirmar a sua identidade antes de responder.

Bases legais (EEE, Reino Unido e jurisdições semelhantes)

Quando a legislação de proteção de dados exigir uma base legal, tratamos suas informações: para a execução do nosso contrato com você (fornecendo o Serviço que você contratou); com fundamento em nossos legítimos interesses (aprimorar e proteger o Serviço, desenvolver nossos recursos de ML, prevenir fraudes, divulgar nossos próprios produtos); para o cumprimento de obrigações legais; e, quando exigido, com base no seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento.

Crianças e adolescentes

O Serviço não é destinado a menores de 13 anos, ou à idade mínima abaixo da qual uma pessoa não pode consentir com o tratamento de dados em seu país (por exemplo, 16 anos em partes da União Europeia). Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças abaixo dessa idade. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site reefbay.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento (como manter você conectado, lembrar o seu idioma e proteger formulários), além de cookies de análise que nos ajudam a entender como o site é utilizado. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador; desativar os cookies necessários pode impedir o funcionamento de partes do site.

Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta. Mantenha sua senha em sigilo e entre em contato conosco imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a política atualizada em reefbay.com e no aplicativo e atualizaremos a data de vigência acima. Se a alteração for relevante, enviaremos um aviso adicional, por exemplo, por e-mail ou por mensagem no aplicativo.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

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